Construire une stratégie de communication au service du projet et du territoire

Réf 1.3La multiplicité des acteurs et la nécessaire concertation ville-bailleurs sont des caractéristiques majeures dans les projets de rénovation urbaine. Ce module précise comment acquérir une posture convergente de communication dont l'habitant doit être le sujet, mais aussi le moteur et l'acteur.

Compétences visées

  • Etablir un diagnostic des actions existantes de communication (contexte systémique) 
  • Mettre en place l’ingénierie de communication nécessaire à l’animation du process
  • Construire et chiffrer un plan de communication appliqué à un territoire et au temps d’avancement du PRU

Grandes lignes du programme

  • Identification des caractéristiques d’animation d’un projet de rénovation urbaine et analyse de leurs impacts en termes de communication
  • Panorama des outils de communication pertinents, à partir de cas concrets
  • Mettre en place une démarche de communication performante : repères stratégiques

Principes pédagogiques

Apports méthodologiques ; présentations d'outils ; études de cas

Modules appliqués

Première journée

Présentation du programme, de ses objectifs

  • Tour de table, recueil des attentes des stagiaires

Travail en ateliers " identification du système d'acteurs d'un projet de rénovation urbaine"

  • Qui sont les porteurs, les acteurs, les relais les prescripteurs ?
  • Quelles sont leurs attentes d’information et de communication ?
  • Formulation des objectifs de communication par publics cibles

Etude de cas: Le programme de rénovation urbaine de Lyon La Duchère

  • Les temps du projet
  • L'organisation, le pilotage, les validations
  • Les fondamentaux de la communication
  • Les temps du dialogue
  • L'amorce de promotion du territoire
  • Les outils par publics cibles
  • Focus (la communication en direction des enfants, des nouveaux arrivants, les outils de marketing du territoire)

Travail en ateliers " recentrage sur les projets des participants"

  • Débat et échanges

Deuxième journée

Repères pour la conduite de projet

  • Planifier et articuler en fonction de l'étape et de l'avancement du PRU
  • Tableaux de bord de suivi de projet

Travail en ateliers

  • Rédaction de la trame d'un plan de communication

Restitution des travaux en ateliers

  • Echanges et débats

"Passer du dire au faire"

  • Zoom sur la concrétisation de la communication
  • Les fondations pour dérouler une communication cohérente, durable et partenariale

L'enseignement de ces deux journées sera dispensé par Sylvie LOUTRE  Psychosociologue Consultante en communication

Intervenant(s) référent(s) :

LOUTRE, Sylvie. Consultante en communication

Psychosociologue de formation, Sylvie Loutre dirige depuis 20 ans une agence de communication spécialisée dans les projets d'intérêt général. Elle conseille, dans leur stratégie de communication, les maîtres d'ouvrage intervenant notamment dans les champs de l'aménagement et du renouvellement urbain, de la mobilité, de l'environnement et du développement durable.

Elle intervient sur le module suivant :

Construire une stratégie de communication au service du projet et du territoire

 

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