Première journée :
CARACTÉRISTIQUES ET ORGANISATION DU MANAGEMENT DE PROJET DE RÉNOVATION URBAINE
Introduction
- La complexité des projets de rénovation urbaine
- La nécessité et l'obligation pour les collectivités de se mettre en mode projet
Management de projet: les concepts de base
- Caractéristiques d’un projet
- Typologie de projets
- Les principes de la gestion de projet
- L'évolution (la révolution) du management de projet
- Les phases et le découpage d'un projet
Le projet RU: caractéristiques et organisation
- Le projet de rénovation urbaine, "méta-projet"
- Les acteurs publics, privés et citoyens d'un projet ANRU
- Nécessité de mettre en place un système de pilotage complet et calibré
- Les 3 niveaux dans la conduite du projet ANRU
- Le pilotage stratégique
- Le pilotage opérationnel
- Le rôle du directeur de projet
- La mission d'un OPC urbain
LA PLANIFICATION D'UN PROJET DE RÉNOVATION URBAINE
La maitrise des délais
- Les 7 fonctions du planning (les 7 lames du couteau suisse)
- Les méthodes de planification et modes de représentation
- Une planification architecturée: les niveaux de planning
- Méthodologie de planification
- L'optimisation des ressources
- Le suivi des plannings
- Les outils du planificateur
- Exercice de planification n°1 (travail en groupe)
Planification du projet RU
- Construction du calendrier général
- Le phasage général des travaux
- Le suivi des plannings
- Exercice de planification n°2 (travail en groupe)
Intervenant: Philippe-Yves PETIT, ESSEC
Deuxième journée :
Les critères de cohérence d'une organisation
- Comment définir des fonctions et processus efficaces et motivants?
- L'organisation peut-elle être la cause de comportements inadaptés?
- L'ergonomie managériale: une méthode "bio-systémique" pour faire converger les intérêts des individus et de l'organisation
Analyser les dysfonctionnements d'un projet avec une grille de lecture "bio-systémique"
- Cohérence entre les responsabilités assumées et les pouvoirs de décision et d'action
- Les conditions de la transparence: mettre en place des processus de contrôle constructifs et efficaces
- Quels critères pour optimiser la délégation?
Méthode pour résoudre une situation d'incohérence organisationnelle
- Reboucler les pouvoirs et les responsabilités
- Faire comprendre l'intérêt du tierce contrôle
La posture de chef de projet
- Tour de table: les situations difficiles rencontrées dans le management d'un projet de rénovation urbaine
Le management partenarial
- Contexte particulier des projets de rénovation urbaine
- Positionnement du chef de projet et conséquence sur la posture de management
- La communication et les relations humaines: une compétence fondamentale
Personnalités, motivation et leadership
- Les 5 grands facteurs de motivation
- D'ou vient notre personnalité
- Qu'est ce qui nous motive durablement?
- Identifier ses motivations et ses préférences spontanées
Intervenant: Jean Louis PRATA, ESSEC
Troisième journée :
LE DEVELOPPEMENT DE L’INTELLIGENCE RELATIONNELLE
Maîtriser le stress
- Identifier et maîtriser les facteurs du stress
- Jeux de rôle
S’adapter à la complexité des projets et des relations
- Les modes de fonctionnement disponibles
- Adopter un état d’esprit adapté à la complexité
- Exercices pratiques
Gérer un interlocuteur qui se positionne en rapport de force
- Etablir un diagnostic fiable
- Comment gérer les comportements dominants?
Jeux de rôle
Intervenant: Jean Louis PRATA, ESSEC
LES OUTILS DE MANAGEMENT ET DE COMMUNICATION DU PROJET DE RÉNOVATION URBAINE
Le suivi financier du projet de RU
- Plan de financement
- Suivi des engagements
- Les obligations de l’ANRU et des acteurs du projet
L’extranet de projet
- Un outil fédérateur
- Construction, contenu et exploitation d’un extranet de projet
- Exemple d’application sur un projet ANRU
Le tableau de bord du projet
- Un outil de communication
- Les 10 points clés d’un tableau de bord
Maîtrise des risques et des aléas
- Le principe de la maitrise des risques
- La vision systémique
- Maitriser les risques d'un projet urbain
Exercice de maitrise des risques (travail en groupe)
Intervenant: Philippe Yves PETIT, ESSEC
